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Perguntas frequentes
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Quais tipos de produtos a Marcelo Informática oferece?Nós oferecemos uma ampla gama de produtos de informática, incluindo computadores, monitores, cabos, repetidores de sinal, mouses, teclados, peças e componentes, acessórios, redes e muito mais. Também temos itens para gamers e profissionais de tecnologia.
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Vocês oferecem garantia nos produtos?Sim, todos os produtos vendidos na Marcelo Informática possuem garantia, que varia de acordo com o fabricante e/ou item. A garantia padrão para a maioria dos itens é de 3 meses e alguns podendo chegar até 12 meses.
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Como posso rastrear meu pedido?Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu produto em tempo real.
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Vocês fazem montagem de computadores personalizados?Sim! Nossa equipe de especialistas pode montar computadores personalizados de acordo com suas necessidades. Se você precisa de uma máquina para jogos, edição de vídeo ou uso profissional, nós ajudamos a escolher as melhores peças e montamos para você.
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Quais são as formas de pagamento aceitas?Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários, transferências e também parcelamento em até 6 vezes, dependendo do valor da compra.
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Posso trocar ou devolver um produto?Sim, você pode realizar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições e com a embalagem original. Em caso de defeitos de fábrica, seguimos as políticas de garantia.
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Vocês entregam em todo o Brasil?Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil através de transportadoras confiáveis, garantindo que seu produto chegue em segurança até você. Frete por conta do Cliente
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